6月19日，国泰航空行政总裁林绍波发布致职工信，公布“毛毯门”事件改善有运筹帷幄欧宝体育官网登录网站下载，其中包括普及做事文化培训，扩大世俗语做事的限制，招聘中国内地机舱做事员三个方面。
具体来看，自7月起，国泰航空将会为机舱做事员团队新增一项以客为先的做事文化培训，办法让机舱做事员再行了解如何为扫数顾主提供一致、贴心的做事，肃肃多元包容的文化。据悉，该项新增且捏续进行的做事文化培训，将息争入职、晋升及推出新做事等现存培训，需要扫数机舱做事员参与，国泰航空会进一步将干系培训蔓延至其他顾主做事团队。
针对扩大世俗语做事限制，国泰航空行政总裁致职工信中还提到，会优先在来回中国内地的航班，欧博体育网址加多讲世俗语的机舱做事员，再逐渐蔓延至其他航班，并确保每班来回内地的航班于8月起均有世俗语机舱播送。机舱做事员的名牌上将了了裸清楚可提供做事的话语，包括世俗语额外他亚洲地区话语。机舱做事员如能使用多于一种亚洲地区话语，可每月获取新增设的津贴。
此外，国泰航空还狡计于7月运行在中国内地招聘机舱做事员，进一步扩大世俗语做事团队。国泰航空方面示意，行为以港为家的海外航空公司，国泰航空机舱做事员团队仍会以中国香港职工为主，同期协退换体顾主需求，从中国香港除外的地区进行招聘。
皇冠账号5月23日，有乘客在酬酢媒体指放洋泰航空腻烦非英语乘客，并曝光灌音。灌音裸露，空乘用英文说“若你不成用英语说，就不成用毛毯”。国泰航空随后屡次说念歉并解雇3名涉事空服。
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